Klacht

De DGA-diëtist doet er alles aan om goede zorg te leveren en alles zorgvuldig te organiseren. Ben je als cliënt toch niet tevreden, dan is het belangrijk dat je dat bespreekt.

Eerst met je diëtist

Vertel wat er niet goed ging. De meeste klachten komen voort uit een misverstand en zijn in een gesprek op te lossen. Je diëtist neemt je klacht serieus en legt uit wat er is gebeurd.

Klachtenloket Paramedici

Biedt dat geen oplossing, dan kun je een klacht indienen bij het Klachtenloket Paramedici. Dat loket geeft je een onafhankelijke klachtenfunctionaris die met je meekijkt en bemiddelt.

Het klachtenloket is bereikbaar op 030 310 09 29 (maandag en vrijdag tussen 9.00 en 12.30 uur) en via info@klachtenloketparamedici.nl.

De regels erachter

Deze klachtenregeling volgt de richtlijnen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz). Die wet verplicht zorgverleners om een klachtenregeling te hebben en zich aan te sluiten bij een geschilleninstantie.